NOTRE GARANTIE

Plongez dans une expérience unique avec Dermawave™. Nous nous engageons à vous offrir le meilleur soin des pieds, transformant chaque utilisation en un moment de bien-être et de confiance.

Si, pour une raison quelconque, vous ne ressentez pas la douceur et le confort promis par Dermawave™, faites-le nous savoir. Nous nous assurerons que votre expérience soit exceptionnelle, sans poser de questions. 💙

FOIRE AUX QUESTIONS

Dermawave™

Qu’est-ce que le Dermawave™ ?

Le Dermawave™ est un appareil innovant conçu pour éliminer efficacement les callosités et les peaux mortes des pieds. Grâce à sa tête rotative à 360° et ses deux vitesses réglables, il exfolie en douceur, laissant vos pieds lisses et soyeux

Comment fonctionne l’appareil ?

1. Lavez et séchez vos pieds.

2. Sélectionnez la vitesse désirée.

3. Passez doucement l’appareil sur les zones ciblées (maximum 3 minutes par zone).

4. Appliquez une crème hydratante pour encore plus de douceur.

L’utilisation du Dermawave™ est-elle douloureuse ?

Non, Dermawave™ a été conçu pour être à la fois doux et efficace. Il élimine les peaux mortes sans endommager la peau saine. Évitez toutefois d’exercer une pression excessive pour prévenir toute irritation.

Peut-on utiliser le Dermawave™ sur pieds mouillés ?

Oui, Dermawave™ est résistant à l’eau et peut être utilisé sur peau sèche ou humide.

Comment nettoyer l’appareil après utilisation ?

Après chaque utilisation :

- Retirez la tête rotative.

- Rincez-la sous l’eau courante.

- Séchez-la soigneusement avant de la remettre en place.

Où acheter des rouleaux de rechange ?

Vous pouvez acheter des rouleaux de rechange directement sur notre site officiel.

SERVICE CLIENT & GARANTIE

Quelle est votre politique de retour et de garantie ?

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

🔹 Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre achat sous 30 jours après réception pour un remboursement intégral.

🔹 Pour initier un retour, contactez-nous à : support@dermawave.co

📅 Horaires du service client :

🕘 Lundi - Vendredi : 9h - 17h

📧 Email : support@dermawave.co

L’appareil ne fonctionne pas, que faire ?

1. Vérifiez qu’il est bien chargé.

2. Assurez-vous que la tête rotative est bien fixée.

3. Si le problème persiste, contactez-nous à support@dermawave.co avec votre numéro de commande.

EXPÉDITION & LIVRAISON

Quels sont les délais de livraison ?

📦 Livraison gratuite en France, Belgique, Suisse et Luxembourg.

🚀 Expédition sous 24 heures après achat.

📅 Délai de livraison estimé : 2 à 5 jours ouvrés.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Puis-je acheter Dermawave™ en magasin ?

Non, Dermawave™ est exclusivement disponible sur notre site officiel :

🌐 www.getdermawave.co

⚠️ Méfiez-vous des contrefaçons sur d’autres plateformes !

PAIEMENTS

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par :

- PayPal

- Visa

- Mastercard

- American Express

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Oui, nous utilisons le cryptage SSL pour garantir que toutes les transactions sont 100% sécurisées et protégées. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées ni partagées.

Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

Si votre paiement a été refusé, vérifiez les points suivants :

- Vos informations de carte sont correctes.

- Votre banque n’a pas bloqué les paiements en ligne.

- Essayez un autre moyen de paiement.

- Si le problème persiste, contactez votre banque ou écrivez-nous à support@dermawave.co.